مركز الدعم والمساعدة

الأسئلة الشائعة:

كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟

يمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق الرسالة النصية المرسلة إلى رقم جوالك .

ومن خلال الذهاب لصفحة طلباتي > اختر الطلب المطلوب > تتبع الطلب

متى تصل شحنتي؟

في حال كانت حالة الطلب تم الشحن:

- للطلبات داخل المملكة العربية السعودية من يومين الى خمسة أيام عمل .

- للطلبات خارج المملكة العربية السعودية من خمسة الى عشرة أيام عمل .

ما هي طرق الدفع المتاحة ؟

الدفع عن طريق بطاقة مدى - MasterCard - STC Pay .

الدفع عن طريق Apple pay .

لا يمكنني الدفع عن طريق بطاقة مدى الخاصة بي، لماذا؟

الدفع عن طريق مدى متوفر لدينا، عند حدوث مشكلة في عملية الدفع. يرجى مراجعة الحساب البنكي والتأكد من تفعيل الدفع الإلكتروني لبطاقتك .